Career-20120611-培養自信 適度表達情感更贏信任歡迎 配圖1

關鍵字:李偉倩博士、美國職場、華人文化、信任、謙虛。

文:希望之聲李品佑

前篇提到李偉倩博士分享美國職場有異於華人文化的特點,怎麼做能在西方人的社群裡贏得更多敬重與歡迎,是我們的課題。西方人的性格特點是外向,什麼他都表現出來,他講實際;不像中國人,好了壞了、高興生氣都隱藏起來,講究涵養。在美國工作,需要適度的表露自己的情感,哪怕在生活中,情感的坦白是人際關係的潤滑劑,會讓老外覺得你更值得信任,心胸坦然。

首先,中國式的謙虛會造成西方人的誤解,為何明明這樣你說那樣?在美國工作、生活,如果別人讚美你做得真好,任務完成的很成功,你跟他說聲「謝謝」就是了。若要多說些什麼,可以表達:這個案子我努力很久,終於有了成果;或者反過來感謝他:如果沒有你的幫忙,我做不到這麼好。

中國式的謙虛好比:「沒有啦,我運氣好而已」,「哪有,我做得很差」。這種表達會讓老外覺得你缺乏自信,上司心中也犯嘀咕:你是靠運氣?那以後還能有嗎?直接、正面的接受對方的讚美,讓人感受自己坦然、穩重的風範,而不是向後退縮,是西方文化的特點。

另一個字也須慎用:SORRY。在美國發生車禍,如果你一跳下車來就講這個字,對方大可將肇事責任歸咎於你,因為犯錯者才會講SORRY。在職場中,我們盡量以「Excuse me」來代替。建立更紮實的自信心,瞭解自己是世界上獨一無二的人,它能為工作帶來更多動力和助力。

以上內容整理自希望之聲灣區生活台職場輔導節目


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